I. Phương thức thanh toán

  • Khách mua hàng tại shop có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản
  • Khách mua hàng ở tỉnh với phương thức ship hàng COD thì có thể kiểm tra hàng rồi thanh toán cho shipper

II. Phương thức vận chuyển

Nhằm giúp khách hàng có thể mua sắm một cách thuận tiện nhất dù ở bất kỳ đâu tại Việt Nam . Chúng tôi sử dụng dịch vụ ship hàng trên toàn quốc với thời gian cực nhanh và an toàn . Dù bạn có ở các thành phố lớn như : Hà Nội , Hải Phòng , Quảng Ninh , Thanh Hóa , Vinh , Đà Nẵng , Nha Trang , Đà Lạt , Tp.HCM , Vũng Tàu , Cần Thơ … hay ở tỉnh thì cũng chỉ mất khoảng 2-3 là bạn có thể nhận được hàng của chúng tôi gửi . Thời gian được tính kể từ khi bạn đặt hàng nhưng nếu bạn đặt vào buổi tối thì phải tính vào ngày hôm sau .

Chúng tôi sử dụng dịch vụ ship hàng COD của công ty Giao Hàng Tiết Kiệm nên bạn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm bởi khi giao hàng , bạn có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán :

  • Nếu sản phẩm chúng tôi gửi cho bạn không giống như ảnh , bạn có thể trả lại hàng
  • Nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi , bạn có thể trả hàng
  • Nếu sản phẩm của bạn không vừa với kích thước của bạn thì chúng tôi có thể đổi cho bạn .

III. Chính sách bảo hành

1. Bảo hành

Toàn bộ sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành đổi mới trong vòng 6 tháng nếu giày bị lỗi do nhà sản xuất . Thông tin bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành tùy vào từng loại sản phẩm khác nhau .

Điều kiện bảo hành :

Với sản phẩm chưa được sử dụng: Nhận thấy bằng mắt thường những lỗi từ nhà sản xuất như bung đế, nổ da, rách da do quá trình sản xuất. Sản phẩm được bảo hành phải giữ nguyên trạng thái như khi khách hàng mới nhận được.

Với sản phẩm đã được sử dụng: Trong quá trình sử dụng, phát sinh lỗi nổ da hoặc keo đế hoàn toàn do chất lượng da từ nhà sản xuất.

2. Hỗ trợ bảo hành:

2.1 Đối với sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất:

Hỗ trợ chi phí vận chuyển khi khách hàng phát hiện ra lỗi ngay khi nhận được sản phẩm và gửi lại nhà vận chuyển.

Không hỗ trợ chi phí vận chuyển sau khi quý khách đã đồng ý nhận hàng và thanh toán với nhà vận chuyển

2.2 Đối với sản phẩm có lỗi không xuất phát từ nhà sản xuất: Không hỗ trợ chi phí vận chuyển.

3. Quy trình bảo hành

3.1. Với các khách hàng Nội thành HN :

Vui lòng mang sản phẩm đến hệ thống của chúng tôi .

Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra sản phẩm, đánh giá hư hại.

Thông báo với khách hàng về hạng mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có).

Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách qua điện thoại, mời khách đến nhận hàng.

3.2, Với các khách hàng ngoại tỉnh không có chi nhánh của Nabeyu :

Khách hàng liên hệ với chuyên viên CSKH, thông báo về tình trạng sản phẩm.

Gửi ảnh về hư hại sản phẩm vào mail, inbox hay zalo của chuyên viên CSKH.

Xác nhận về lỗi sản phẩm.

Chuyên viên CSKH thông báo với khách về hạng mức bảo hành.

Dự trù chi phí (nếu có) và mời khách chuyển hàng về kho

Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách và chuyển hàng theo địa chỉ của khách

THÔNG TIN GỬI HÀNG VỀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Người nhận

Điện thoại:

Địa chỉ:

Sau khi hàng về đến kho, Nabeyu shop sẽ tiến hành sửa chữa/ đổi mới cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

IV. Hướng dẫn mua hàng

  • Bạn có thể mua hàng trực tiếp tại shop qua địa chỉ : Số 8 ngõ 79 phố 8-3 , Hai Bà trưng , Hà Nội .
  • Đối với những bạn muốn mua hàng online thì có thể truy cập vào facebook của chúng tôi hoặc đặt hàng trên website .

Nếu cần tư vấn về sản phẩm hoặc hướng dẫn đặt hàng online trực tiếp trên website . Hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline , chúng tôi sẽ tư vấn giúp bạn mua được mẫu giày ưng ý .

V. Mua sỉ và cộng tác viên

Nếu bạn muốn trở thành cộng tác viên của chúng tôi hoặc muốn mua sản phẩm với giá sỉ thì có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline – Zalo : 0933 028 347 . Chúng tôi sẽ báo giá chi tiết từng sản phẩm cho bạn .